Hỗ trợ
Trợ giúp & liên hệ BeanLog
Liên hệ với chúng tôi
Nếu có thắc mắc, góp ý hoặc muốn báo cáo sự cố, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ bên dưới. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Email: contact@beanlog.coffee
Trợ giúp về tài khoản & đăng nhập
Bạn có thể đăng nhập vào BeanLog bằng Sign in with Apple, Google, Facebook hoặc địa chỉ email của mình. Nếu không thể đăng nhập, vui lòng kiểm tra kết nối mạng và khởi động lại ứng dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gửi email cho chúng tôi kèm theo phương thức đăng nhập bạn đang sử dụng.
Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu
Thay đổi mật khẩu: Bạn có thể thay đổi mật khẩu trong ứng dụng tại Cài đặt > Tài khoản (cần xác thực lại bằng mật khẩu hiện tại). Nếu bạn đăng nhập bằng Apple / Google / Facebook, bạn cũng có thể đặt mật khẩu từ cùng màn hình này.
Nếu bạn quên mật khẩu: Bạn có thể gửi email đặt lại mật khẩu từ màn hình đăng nhập. Nếu không nhận được email, vui lòng kiểm tra thư mục spam; nếu vẫn chưa giải quyết được, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email ở trên.
Báo cáo nội dung không phù hợp
Nếu một bài đánh giá, bình luận hoặc người dùng có nội dung không phù hợp, hãy nhấn vào menu (ba chấm) trên bài đăng hoặc hồ sơ và chọn Báo cáo. Chúng tôi xem xét các báo cáo kịp thời và xử lý các nội dung vi phạm nguyên tắc của chúng tôi. Đối với các vấn đề khẩn cấp, bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi.
Chặn người dùng
Để chặn một người dùng, hãy mở hồ sơ của họ, nhấn vào menu (ba chấm) và chọn Chặn. Sau khi bị chặn, bạn sẽ không còn nhìn thấy bài đăng hoặc bình luận của họ. Bạn có thể bỏ chặn từ Cài đặt > Người dùng bị chặn.
Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản của mình bất cứ lúc nào từ Cài đặt > Xóa tài khoản trong ứng dụng. Việc xóa sẽ loại bỏ vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản của bạn (hồ sơ, đánh giá, ảnh, v.v.) và không thể hoàn tác.
BeanLog Pro (Đăng ký)
BeanLog Pro là một gói đăng ký tự động gia hạn.
- Có sẵn các gói hàng tháng và hàng năm.
- Khoản thanh toán được tính vào Apple ID của bạn và tự động gia hạn trừ khi bị hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hiện tại.
- Bạn có thể hủy hoặc thay đổi gói của mình trong iOS Cài đặt > Apple ID > Đăng ký.
- Sau khi đổi hoặc cài đặt lại thiết bị, hãy sử dụng Khôi phục giao dịch mua trong ứng dụng để khôi phục đăng ký của bạn.
Câu hỏi về mua hàng & thanh toán
Đối với các câu hỏi về mua hàng hoặc thanh toán, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ ở trên.
Câu hỏi về quyền riêng tư
Đối với các yêu cầu liên quan đến việc xử lý, công bố hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, vui lòng gửi email cho chúng tôi. Xem chi tiết tại: