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您可以使用 Sign in with Apple、Google、Facebook 或您的電子郵件地址登入 BeanLog。若您無法登入,請檢查網路連線並重新啟動應用程式。若問題仍持續,請來信告知您所使用的登入方式。

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變更密碼:您可以在 App 內的「設定 > 帳號」變更密碼(需要使用目前密碼重新驗證)。如果您使用 Apple / Google / Facebook 登入,也可以在同一畫面設定密碼。

忘記密碼時:您可以從登入畫面寄送密碼重設郵件。如果沒有收到郵件,請先確認垃圾郵件資料夾;若仍未解決,請透過上述電子郵件聯絡我們。

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若某則評論、留言或使用者含有不當內容,請點選貼文或個人檔案上的選單(三個點)並選擇「檢舉」。我們會即時審查檢舉,並對違反我們指南的內容採取行動。如為緊急事項,您亦可來信與我們聯絡。

封鎖使用者

若要封鎖某位使用者,請開啟其個人檔案,點選選單(三個點),並選擇「封鎖」。封鎖後,您將不再看到該使用者的貼文或留言。您可以從「設定」>「已封鎖的使用者」中解除封鎖。

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您可以隨時從應用程式內的「設定」>「刪除帳號」永久刪除您的帳號。刪除會永久移除與您帳號相關的所有個人資料(個人檔案、評論、相片等),且無法復原。

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購買與帳單問題

如有購買或帳單相關問題,請透過上述地址寄送電子郵件給我們。

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