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BeanLog Hilfe & Kontakt
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen, Feedback oder zur Meldung eines Problems schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an die unten stehende Adresse. In der Regel antworten wir innerhalb von 2-3 Werktagen.
E-Mail: contact@beanlog.coffee
Hilfe zu Konto & Anmeldung
Sie können sich bei BeanLog mit Sign in with Apple, Google, Facebook oder Ihrer E-Mail-Adresse anmelden. Falls Sie sich nicht anmelden können, überprüfen Sie bitte Ihre Netzwerkverbindung und starten Sie die App neu. Besteht das Problem weiterhin, schreiben Sie uns eine E-Mail unter Angabe der von Ihnen verwendeten Anmeldemethode.
Passwort ändern oder zurücksetzen
Passwort ändern: Sie können Ihr Passwort in der App unter Einstellungen > Konto ändern (eine erneute Authentifizierung mit dem aktuellen Passwort ist erforderlich). Wenn Sie sich mit Apple / Google / Facebook anmelden, können Sie auf demselben Bildschirm ebenfalls ein Passwort festlegen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben: Über den Anmeldebildschirm können Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden. Wenn die E-Mail nicht ankommt, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns über die oben angegebene E-Mail-Adresse, falls das Problem weiterhin besteht.
Melden unangemessener Inhalte
Wenn eine Bewertung, ein Kommentar oder ein Nutzer unangemessene Inhalte enthält, tippen Sie auf das Menü (drei Punkte) beim Beitrag oder Profil und wählen Sie Melden. Wir prüfen Meldungen zeitnah und gehen gegen Inhalte vor, die gegen unsere Richtlinien verstoßen. In dringenden Fällen können Sie uns auch eine E-Mail schreiben.
Nutzer blockieren
Um einen Nutzer zu blockieren, öffnen Sie dessen Profil, tippen Sie auf das Menü (drei Punkte) und wählen Sie Blockieren. Nach dem Blockieren sehen Sie dessen Beiträge oder Kommentare nicht mehr. Sie können die Blockierung unter Einstellungen > Blockierte Nutzer aufheben.
Kontolöschung
Sie können Ihr Konto jederzeit unter Einstellungen > Konto löschen in der App dauerhaft löschen. Durch die Löschung werden alle mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten (Profil, Bewertungen, Fotos usw.) dauerhaft entfernt; dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
BeanLog Pro (Abonnement)
BeanLog Pro ist ein automatisch verlängerbares Abonnement.
- Es stehen Monats- und Jahrespläne zur Verfügung.
- Die Zahlung wird über Ihre Apple ID abgerechnet und verlängert sich automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird.
- Sie können Ihren Plan in den iOS-Einstellungen > Apple ID > Abonnements kündigen oder ändern.
- Nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation verwenden Sie in der App Käufe wiederherstellen, um Ihr Abonnement wiederherzustellen.
Fragen zu Kauf & Abrechnung
Bei Fragen zu Kauf oder Abrechnung schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an die oben genannte Adresse.
Fragen zum Datenschutz
Für Anfragen zur Verarbeitung, Auskunft oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Weitere Einzelheiten finden Sie hier: