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BeanLog 도움말 및 문의
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질문, 의견 또는 문제 신고는 아래 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내에 답변드립니다.
계정 및 로그인 도움말
BeanLog에는 Sign in with Apple, Google, Facebook 또는 이메일 주소로 로그인할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우 네트워크 연결을 확인하고 앱을 다시 시작해 주세요. 문제가 계속되면 사용 중인 로그인 방법과 함께 이메일을 보내주시기 바랍니다.
비밀번호 변경 및 재설정
비밀번호 변경: 앱 내 설정 > 계정에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다(현재 비밀번호로 재인증이 필요합니다). Apple / Google / Facebook으로 로그인하는 경우에도 같은 화면에서 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우: 로그인 화면에서 비밀번호 재설정 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일이 도착하지 않으면 스팸 메일함을 확인해 주시고, 해결되지 않으면 위 이메일 주소로 문의해 주세요.
부적절한 콘텐츠 신고
리뷰, 댓글 또는 사용자에 부적절한 콘텐츠가 포함된 경우, 해당 게시물 또는 프로필의 메뉴(점 세 개)를 탭하고 신고를 선택해 주세요. 당사는 신고를 신속하게 검토하고 가이드라인을 위반하는 콘텐츠에 대해 조치합니다. 긴급한 사안의 경우 이메일로도 문의하실 수 있습니다.
사용자 차단
사용자를 차단하려면 해당 사용자의 프로필을 열고 메뉴(점 세 개)를 탭한 후 차단을 선택하세요. 차단하면 해당 사용자의 게시물이나 댓글이 더 이상 표시되지 않습니다. 설정 > 차단된 사용자에서 차단을 해제할 수 있습니다.
계정 삭제
앱 내 설정 > 계정 삭제에서 언제든지 계정을 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 귀하의 계정과 관련된 모든 개인 데이터(프로필, 리뷰, 사진 등)가 영구적으로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.
BeanLog Pro(구독)
BeanLog Pro는 자동 갱신 구독입니다.
- 월간 및 연간 요금제를 이용할 수 있습니다.
- 결제는 귀하의 Apple ID로 청구되며, 현재 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
- iOS 설정 > Apple ID > 구독에서 요금제를 취소하거나 변경할 수 있습니다.
- 기기를 변경하거나 재설치한 후에는 앱에서 구매 복원을 사용하여 구독을 복원하세요.
구매 및 결제 문의
구매 또는 결제 관련 문의는 위 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
개인정보 관련 문의
개인정보의 처리, 공개 또는 삭제에 관한 요청은 이메일로 보내주시기 바랍니다. 자세한 내용은 다음을 참조해 주세요: