ฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการรายงานปัญหา โปรดส่งอีเมลถึงเราตามที่อยู่ด้านล่าง โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 2-3 วันทำการ

อีเมล: contact@beanlog.coffee

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการลงชื่อเข้าใช้

คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ BeanLog ด้วย Sign in with Apple, Google, Facebook หรือที่อยู่อีเมลของคุณ หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและรีสตาร์ทแอป หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมระบุวิธีการลงชื่อเข้าใช้ที่คุณกำลังใช้งาน

การเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน

การเปลี่ยนรหัสผ่าน: คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้จาก การตั้งค่า > บัญชี ภายในแอป (จำเป็นต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งด้วยรหัสผ่านปัจจุบัน) หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple / Google / Facebook คุณสามารถตั้งรหัสผ่านได้จากหน้าจอเดียวกันเช่นกัน

หากลืมรหัสผ่าน: คุณสามารถส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจากหน้าจอเข้าสู่ระบบ หากไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม และหากยังไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อเราที่อีเมลด้านบน

การรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

หากรีวิว ความคิดเห็น หรือผู้ใช้มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ให้แตะที่เมนู (จุดสามจุด) บนโพสต์หรือโปรไฟล์ แล้วเลือก รายงาน เราจะตรวจสอบรายงานโดยเร็วและดำเนินการกับเนื้อหาที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของเรา สำหรับเรื่องเร่งด่วน คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้เช่นกัน

การบล็อกผู้ใช้

หากต้องการบล็อกผู้ใช้ ให้เปิดโปรไฟล์ของผู้ใช้นั้น แตะที่เมนู (จุดสามจุด) แล้วเลือก บล็อก เมื่อบล็อกแล้ว คุณจะไม่เห็นโพสต์หรือความคิดเห็นของผู้ใช้นั้นอีกต่อไป คุณสามารถเลิกบล็อกได้จาก การตั้งค่า > ผู้ใช้ที่ถูกบล็อก

การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีของคุณอย่างถาวรได้ตลอดเวลาจาก การตั้งค่า > ลบบัญชี ภายในแอป การลบจะนำข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (โปรไฟล์ รีวิว รูปภาพ ฯลฯ) ออกอย่างถาวร และไม่สามารถยกเลิกได้

BeanLog Pro (การสมัครสมาชิก)

BeanLog Pro เป็นการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ

• มีให้เลือกทั้งแผนรายเดือนและรายปี
• ค่าบริการจะถูกเรียกเก็บจาก Apple ID ของคุณและต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
• คุณสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแผนของคุณได้ใน การตั้งค่า iOS > Apple ID > การสมัครสมาชิก
• หลังจากเปลี่ยนหรือติดตั้งอุปกรณ์ของคุณใหม่ ให้ใช้ คืนค่าการซื้อ ในแอปเพื่อกู้คืนการสมัครสมาชิกของคุณ

คำถามเกี่ยวกับการซื้อและการเรียกเก็บเงิน

หากมีคำถามเกี่ยวกับการซื้อหรือการเรียกเก็บเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเราตามที่อยู่ด้านบน

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

สำหรับคำขอเกี่ยวกับการจัดการ การเปิดเผย หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเรา ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ข้อกำหนดในการให้บริการ