سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تُشغّل d4mura Lab. (نحن أو لنا أو خاصتنا) خدمة BeanLog (الخدمة). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

2. المعلومات التي نجمعها

• عنوان البريد الإلكتروني (عند تسجيل الحساب)
• اسم المستخدم ومعلومات الملف الشخصي
• مُعرّفات المصادقة من مزوّدي تسجيل الدخول (Sign in with Apple وGoogle وFacebook)، عند استخدامها
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم (المراجعات والتقييمات والتعليقات)
• الصور المرفوعة مع المراجعات
• بيانات الموقع الجغرافي (لميزة خريطة المتاجر، فقط بعد إذنك)
• رمز الجهاز (لإرسال إشعارات الدفع)
• معلومات الجهاز (نظام التشغيل OS ونوع المتصفح وحجم الشاشة)
• ملفات تعريف الارتباط Cookie وسجلات الوصول
• الصور الملتقطة أو المرفوعة عبر ميزة مسح العبوة

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

• تقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها
• مصادقة المستخدم وإدارة الحساب
• توصيات حبوب القهوة المدعومة بالذكاء الاصطناعي AI
• الرد على الاستفسارات
• تحليلات الاستخدام لتحسين الخدمة
• إرسال الإشعارات (إشعارات اجتماعية مثل المتابعات والإعجابات والتعليقات، والتذكيرات، والإشعارات المهمة)

3-2. نطاق إتاحة المحتوى المنشور للعامة

نظرًا لطبيعة الخدمة، يكون المحتوى المنشور مثل المراجعات والتعليقات والتقييمات والصور والملفات الشخصية متاحًا للعامة بوجه عام. وقد يظهر أيضًا على مواقع ويب عامة لا تتطلب تسجيل الدخول، وقد تتم فهرسته بواسطة محركات البحث. كما قد يظهر خارج الخدمة في صيغ مثل الصور المشتركة.

يرجى عدم نشر أي محتوى لا ترغب في جعله عامًا. حتى بعد حذف المحتوى المنشور، قد تبقى المعلومات مؤقتًا في ذاكرات التخزين المؤقت لمحركات البحث وأنظمة مماثلة.

4. مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك
• عندما يقتضي القانون ذلك
• لحماية حياة الأفراد أو أجسادهم أو ممتلكاتهم

5. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية. يُرجى أيضًا مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.

• Google Cloud / Firebase (المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات واستضافة واجهة برمجة التطبيقات الخلفية)
• Vercel (استضافة الموقع الإلكتروني)

5-2. استخدام الذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لتوفير ميزات التوصية. استنادًا إلى مراجعاتك وتقييمات النكهة الخاصة بك، نوصي بحبوب القهوة التي تتناسب مع تفضيلاتك. لا تتخذ معالجة الذكاء الاصطناعي قرارات تؤثر بشكل كبير على حقوقك.

يتوفر BeanLog أيضًا كتطبيق ضمن منصة ChatGPT من OpenAI ("Apps in ChatGPT"). يتيح هذا التكامل لمستخدمي ChatGPT اكتشاف حبوب القهوة والمحمّصات من خلال محادثة طبيعية. تُقدَم عبر هذه القناة بيانات الكتالوج العام فقط (أسماء الحبوب والمناشئ والتقييمات ومعلومات المتاجر وروابط الشراء). لا تتم مشاركة بيانات المستخدم الشخصية أو معلومات الحساب أو محتوى المراجعات المنسوب إلى مستخدمين فرديين.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط Cookie لتحسين تجربتك ولأغراض التحليلات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية أو فقدانها أو إتلافها. تُشفَّر جميع عمليات نقل البيانات باستخدام SSL/TLS.

8. حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك إدارة معلوماتك من خلال إعدادات الحساب. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من شاشة الإعدادات داخل التطبيق. عند الحذف، ستُزال نهائيًا جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك.

8-2. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية، بما في ذلك الأسس بموجب GDPR/UK GDPR المطبقة على المستخدمين في EEA/المملكة المتحدة.

• تنفيذ عقد: توفير الحساب والنشر والإشعارات والاشتراك وميزات الخدمة الأخرى
• الموافقة: استخدام بيانات الموقع وتلقي إشعارات الدفع والميزات المماثلة (يمكنك سحبها في أي وقت من الإعدادات)
• المصالح المشروعة: تحسين الخدمة وتحليلها، ومنع إساءة الاستخدام، والإشراف على المحتوى
• الامتثال للالتزامات القانونية: الاستجابة كما تقتضي القوانين واللوائح

8-3. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا. عند حذف حسابك، تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة به فورًا. ومع ذلك، قد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية التلقائية للنظام لمدة تصل إلى نحو 7 أيام بعد الحذف، ثم تُمحى بالكامل مع تدوير أجيال النسخ الاحتياطي. تُحتفظ السجلات التشغيلية مثل سجلات الوصول لمدة معينة (عادة نحو 30 يومًا) لأغراض الأمان ثم تُحذف.

يتم تحليل الصور الملتقطة عبر ميزة مسح العبوة بواسطة الذكاء الاصطناعي لاستخراج معلومات عن البن. ما لم تختر إلغاء الاشتراك من الإعدادات، قد يتم الاحتفاظ بهذه الصور لتحسين جودة الخدمة. عند إيقاف تشغيل “استخدام صور المسح لتحسين الجودة” في الإعدادات، يتم حذف الصور الملتقطة بعد معالجة المسح.

8-4. النقل الدولي للبيانات

تُخزن بياناتك أساسًا على خوادم في اليابان (منطقة طوكيو في Google Cloud). ولتقديم الخدمة، قد تُنقل البيانات إلى مزودي خدمات خارج اليابان كما هو موضح أدناه، مع ضمانات مناسبة.

• الولايات المتحدة: PostHog (تحليلات الاستخدام)، OpenAI (الإشراف على المحتوى والترجمة ومعالجة التوصيات)
• مناطق تشمل الولايات المتحدة: Vercel (استضافة الموقع الإلكتروني وتوزيعه)

8-5. حقوقك حسب الولاية القضائية (EEA/المملكة المتحدة وكاليفورنيا)

للمستخدمين في EEA والمملكة المتحدة حقوق بموجب GDPR/UK GDPR في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على معالجتها، وكذلك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

للمستخدمين في كاليفورنيا حقوق بموجب CCPA/CPRA في معرفة المعلومات الشخصية التي تُجمع وطلب حذفها وتصحيحها وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال في قسم التواصل. يمكن للعملاء في ولايات قضائية أخرى أيضًا ممارسة الحقوق المتاحة بموجب قوانين مناطقهم.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر نتيجة لتغييرات قانونية أو تغييرات في الخدمة. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة.

10. التواصل

للأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@beanlog.coffee